Indicaciones sobre las características de los materiales, las tolerancias de fabricación y la colocación de mosaicos

1. Nota general sobre la naturaleza del producto

El mosaico es un producto elaborado artesanalmente y, en parte, natural. Una uniformidad absoluta en cuanto a color, forma, superficie y estructura no es posible ni deseable, ni desde el punto de vista técnico ni estético. Cada pieza de mosaico es única. Por lo tanto, las ligeras variaciones son características de la autenticidad y del proceso de fabricación, y no constituyen un defecto.

La fabricación se realiza por lotes. Por ello, pueden producirse diferencias técnicas de producción entre los distintos envíos. Las propiedades de los materiales, los procesos de cocción y las materias primas pueden provocar ligeras diferencias en el color, la superficie y la estructura.

2. Variaciones entre lotes y pedidos posteriores

Dado que los mosaicos se fabrican por lotes, en los pedidos posteriores no se puede garantizar que la tonalidad, el degradado de color, la textura de la superficie, el soporte de malla o el tamaño de las piezas coincidan exactamente con los de la primera entrega.

Nota importante

Por lo tanto, recomendamos solicitar, ya en el primer pedido, una cantidad adicional suficiente que incluya el material de recorte y de repuesto. Solo así se podrán evitar posteriores desviaciones de color o de lote en los pedidos posteriores.

3. Color, brillo y reflejos

El color de las piezas de mosaico nunca es totalmente uniforme ni homogéneo. Los degradados de color se deben al material, las materias primas, los procesos de cocción y las condiciones de iluminación.

Características especiales del mosaico de vidrio

• El mosaico de vidrio puede presentar, dependiendo del lote, un brillo verdoso, violáceo o de otro color.
• No se trata de un defecto, sino de una característica propia del material.
• Las diferencias dependen, entre otras cosas, de la incidencia de la luz, el ángulo de visión, el soporte y el tipo de pegado.
• Las diferencias en el grado de brillo o los ligeros efectos metálicos también se deben a las características del material.

Estas características no constituyen motivo de reclamación.

4. Desviaciones y tolerancias debidas a la producción

En función del material, el formato y la elaboración, las siguientes tolerancias están determinadas por razones técnicas:

• Desviaciones dimensionales en las láminas de mosaico (p. ej., 300 × 300 mm ± hasta aprox. 3 %),
• pequeñas diferencias en el tamaño de las piedras,
• diferencias en el grosor del material,
• anchos de junta ligeramente diferentes,
• diferentes estructuras superficiales,
• diferencias de color dentro de una misma lámina o entre distintas láminas.

Estas características se ajustan al estado actual de la técnica y al carácter del producto, y no constituyen un defecto.

Muchos de nuestros mosaicos se fabrican de acuerdo con los requisitos de la norma DIN EN 14411. El control de calidad visual se realiza según la norma de ensayo EN ISO 10545-2.

Durante la producción, las desviaciones dimensionales y superficiales son técnicamente inevitables. Según las normas de ensayo vigentes, al menos el 95 % de la superficie por metro cuadrado debe estar libre de defectos. Esto significa que hasta 5 % de la superficie puede presentar características ópticas menores, como pequeñas desconchaduras o irregularidades.

Estas suelen ser sustituidas por personal especializado durante la colocación o dejan de ser visibles tras el rejuntado.

La evaluación se realiza con una intensidad luminosa de 300 lux, desde una distancia de observación de un metro y con un ángulo de visión de 90°.

 

5. Irregularidades, rayaduras, roturas en los bordes y piezas sueltas dañadas

Las pequeñas astillas en las esquinas y los bordes (lo que se conoce como «rotura de bordes»), las finas rayas en la superficie, así como las ligeras irregularidades en la forma, el tamaño y la superficie de las piezas individuales del mosaico, forman parte de las características naturales del producto y no constituyen un defecto.

Puede ocurrir que:

• se hayan desprendido algunas piezas,
• falten completamente algunas piezas,
• se hayan colocado incorrectamente algunas piezas,
• algunas piezas presenten arañazos, desconchones o pequeños daños.

Dependiendo del formato de la pieza de mosaico, en una superficie de un metro cuadrado hay entre unas 100 y 1000 piezas de mosaico individuales.

Es prácticamente imposible, tanto desde el punto de vista técnico como económico, suministrar cada una de las piezas sin defectos.

Es poco habitual que los envíos de mosaicos lleguen sin ningún defecto. De hecho, es más bien una excepción que no presenten ningún defecto menor.

Dado el gran número de piezas de mosaico que se producen, embalan y envían a diario, no es posible, ni desde el punto de vista económico ni técnico, realizar un control individual de cada pieza. Por este motivo, no se abren las cajas para comprobar si cada pieza presenta pequeños defectos ópticos.

Incluso prestando la máxima atención durante la fabricación, el embalaje y el envío, puede ocurrir que algunas piezas resulten dañadas.

Los pequeños defectos forman parte de las características propias del material del producto y pueden corregirse en el marco de los trabajos habituales de colocación.

Por este motivo, estas características se describen expresamente en la información del producto y forman parte de las características habituales del mismo.

6. Tolerancias y normas de calidad habituales en el sector

Es habitual en el sector que, por cada lámina o metro cuadrado, pueda haber entre 1 % y 5 % de piezas rotas, arañadas, con pequeñas desconchaduras u otros daños.

Estas características no constituyen un defecto material y, en principio, no pueden considerarse motivo de reclamación.

Incluso tras la colocación y el rejuntado, puede ocurrir, debido a las tensiones propias del material, que algunas piezas se agrieten o que, durante la instalación, se haya pasado por alto una pieza dañada.

Esto no constituye un defecto oculto, sino que es una característica natural de los mosaicos y debe tenerse en cuenta durante la instalación.

Muchos de nuestros mosaicos se fabrican de acuerdo con los requisitos de la norma DIN EN 14411.

El control de calidad visual se realiza de acuerdo con la norma de ensayo EN ISO 10545-2.

Durante la producción pueden producirse desviaciones en las dimensiones y en la superficie.

En lo que respecta a la calidad de la superficie, al menos el 95 % de la superficie por metro cuadrado debe estar libre de defectos.

Esto significa que hasta 5 % de la superficie puede presentar características ópticas menores, como pequeñas desconchaduras, roturas en los bordes o irregularidades.

Estas suelen ser sustituidas por personal especializado durante la colocación o dejan de ser visibles tras el rejuntado.

La evaluación se realiza con una intensidad luminosa de 300 lux desde una distancia de observación de un metro con un ángulo de visión de 90°.

7. Obligación de comprobación y colocación

Antes de la colocación, debe revisarse cuidadosamente cada una de las láminas de mosaico.

En este sentido, deben revisarse tanto la cara delantera como la trasera en relación con los siguientes puntos:

• piezas defectuosas,
• piezas antiestéticas,
• piezas faltantes,
• piezas colocadas incorrectamente,
• cuerpos extraños,
• daños,
• variaciones de color,
• defectos superficiales,
• dimensiones de la lámina y número de piezas en la lámina

Las piezas dañadas o que resulten antiestéticas deben retirarse de la lámina.

A continuación, se coloca la lámina.

Los huecos se rellenarán con piezas de recorte adecuadas o con material de recambio disponible.

Se recomienda expresamente realizar una presentación en seco antes de la colocación definitiva.

En este sentido, se deben comprobar, en particular:

• degradado de color,
• dibujo del patrón,
• aspecto de las juntas,
• diferencias de tamaño,
• diferencias entre lotes,
• efecto visual general.

Las desviaciones apreciables deben evaluarse antes de la instalación.

Los mosaicos y las baldosas que presenten defectos ópticos visibles que superen las tolerancias de fabricación permitidas, que resulten molestos tras el rejuntado o que, a juicio del cliente o de una empresa especializada, puedan afectar visualmente al resultado, deberán descartarse mediante una inspección visual antes de su colocación y no instalarse.

La decisión al respecto debe tomarse conjuntamente con el personal especializado antes de comenzar los trabajos de colocación.

La colocación a pesar de defectos apreciables excluye, por principio, cualquier reclamación de garantía en relación con dichas características visibles.

Por lo tanto, no se aceptarán reclamaciones sobre baldosas o mosaicos ya colocados que presentaran defectos visibles de antemano.

Incluso tras la colocación y el rejuntado, pueden agrietarse algunas piezas debido a tensiones propias del material o pueden hacerse visibles daños que antes pasaban desapercibidos.

Esto no constituye un defecto oculto, sino que forma parte de las características naturales del producto.

8. Sustitución de piezas defectuosas antes y durante el proceso de colocación

La sustitución de piezas individuales de mosaico dañadas o faltantes forma parte de las medidas de tratamiento habituales en los mosaicos y constituye un componente normal de una colocación profesional.

Para la colocación de mosaicos se sigue, por regla general, el procedimiento siguiente:

A) Control de las láminas de mosaico

Antes del tratamiento, debe comprobarse cuidadosamente cada lámina tanto por el anverso como por el reverso.

En este sentido, deben comprobarse, en particular:

• piezas dañadas,
• piezas faltantes,
• piezas desprendidas,
• piezas colocadas incorrectamente,
• piezas visualmente molestas,
• cuerpos extraños,
• daños de transporte.

B) Retirada de las piezas dañadas

Las piezas dañadas, faltantes o visualmente molestas se retirarán de la lámina antes de la colocación.

Se trata de una actividad artesanal habitual en el tratamiento de mosaicos.

C) Colocación de la lámina

Una vez retiradas las piezas afectadas, la lámina se colocará de acuerdo con las directrices de colocación vigentes.

Los espacios faltantes permanecerán vacíos por el momento.

D) Sustitución de piezas individuales

Los huecos que queden se rellenarán posteriormente con piezas adecuadas procedentes de los recortes o del material de sustitución disponible.

En caso de que no se disponga de una pieza de recambio adecuada o de que el daño sea mayor de lo habitual, el cliente podrá enviar las fotografías correspondientes como prueba.

En estos casos, estudiaremos la posibilidad de realizar un envío de sustitución gratuito en el marco de nuestras normas de cortesía comercial.

Como alternativa, se puede utilizar una pieza adecuada de los recortes y fijarla en el hueco mediante un punto de adhesión adecuado.

E) Control final

Tras la colocación y el rejuntado, se debe volver a revisar la superficie.

En caso de que se detecten más piezas dañadas, estas también podrán ser sustituidas.

La sustitución de piezas individuales forma parte de las medidas de tratamiento habituales y no supone un esfuerzo de trabajo extraordinario.

9. Recortes, material de sustitución y tolerancias habituales en el sector

Es práctica habitual, y así lo recomiendan las empresas especializadas, prever un recorte suficiente en el caso de mosaicos, baldosas, cenefas y productos similares.

Entre ellos se incluyen, entre otros:

• cortes a medida,
• zonas de esquina,
• zonas de borde,
• recortes,
• reparaciones posteriores,
• sustitución de piezas individuales dañadas.

Se considera norma habitual del sector una proporción de aproximadamente 5 % de recorte o material de sustitución.

Asimismo, se considera normal una proporción de aproximadamente 1 a 5 % de piezas dañadas, baldosas, cenefas o paneles, y ello no constituye, en principio, un defecto material.

No obstante, como empresa, nos esforzamos por ofrecer una solución favorable y flexible para el cliente.

En cada caso concreto, examinaremos los envíos dañados y, si la reclamación está justificada, proporcionaremos una sustitución gratuita siempre que sea posible.

Por regla general, recomendamos pedir aproximadamente 5 % adicionales como material de reserva y de recambio.

De este modo, se pueden compensar sin demora los pequeños daños o los cortes necesarios.

En muchos casos, no es necesario desechar los recortes ni las piezas individuales dañadas.

A menudo son adecuados para:

• zonas de borde,
• esquinas,
• recortes,
• trabajos de reparación,
• trabajos posteriores de sustitución.

10. Aspecto de las juntas y apariencia óptica

Cada pieza de mosaico es única.

Ligeras diferencias en:

• formato de la pieza,
• anchura de junta,
• distancias entre piezas,
• estructura superficial,
• grosor del material,
• intensidad del color,

forman parte del aspecto natural del producto.

Las irregularidades en el aspecto de las juntas no constituyen un error de colocación, sino que son un elemento de diseño intencionado de los mosaicos.

En particular, en el caso de los mosaicos transparentes, puede verse la malla o el adhesivo.

Esto se debe al material y no puede evitarse por completo desde el punto de vista técnico.

En el caso de los mosaicos blancos o claros, pueden producirse efectos ópticos en combinación con adhesivo blanco o material de rejuntado blanco.

Entre estos se incluyen, por ejemplo:

• apariencia manchada,
• formación de sombras,
• diferentes efectos de luminosidad.

Estos efectos dependen, en particular, de:

• fuente de luz,
• ángulo de visión,
• color del soporte,
• color del adhesivo,
• color de la junta,
• luz diurna e iluminación artificial.

No constituyen un defecto del producto.

11. Tratamiento y garantía

La colocación de los mosaicos debe realizarse de acuerdo con las reglas reconocidas de la técnica.

Solo se deben utilizar soportes, adhesivos, materiales de rejuntado y procedimientos de tratamiento adecuados.

Al iniciar el tratamiento, el instalador confirma que el material, en lo que respecta a

• color,
• formato,
• superficie,
• estructura,
• uniformidad del lote,
• daños visibles,
• defectos evidentes del material

ha sido comprobado y es apto para el tratamiento.

El material que se utilice a pesar de presentar defectos apreciables se considerará aceptado en lo que respecta a dichas características.

En principio, una vez realizada la colocación, ya no se podrán hacer valer reclamaciones de garantía por características o desviaciones visibles antes del tratamiento.

Esto se ajusta a las reglas reconocidas del oficio de colocación de baldosas y mosaicos.

12. Adhesión – adhesiones con malla, lámina y especiales

En el caso de los mosaicos con adhesión posterior de malla, lámina o adhesión especial (p. ej., lámina de PU, lámina de PET o materiales de soporte comparables), se deben utilizar exclusivamente materiales adhesivos y de juntas adecuados, de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

En particular, en el caso de los mosaicos de vidrio transparentes o los mosaicos especiales, el uso de adhesivos inadecuados puede provocar alteraciones ópticas permanentes.

Para determinados productos, puede ser necesario el uso de un adhesivo de resina reactiva a base de resina epoxi.

Por ejemplo:

• Mapei Kerapoxy,
• sistemas comparables de resina reactiva de otros fabricantes.

Los adhesivos con contenido de cemento o los soportes inadecuados pueden provocar reacciones químicas.

Esto puede dar lugar, entre otras cosas, a:

• opacidades,
• decoloraciones,
• la denominada lechosidad,
• alteraciones ópticas permanentes.

Los daños derivados de materiales inadecuados o de un tratamiento no profesional no constituyen un caso de garantía.

En principio, deben respetarse las instrucciones del fabricante de los productos químicos para la construcción utilizados, así como las reglas reconocidas de la técnica.

13. Indicaciones especiales para mosaicos de piscinas y albercas

Para piscinas, instalaciones de bienestar, depósitos de agua y demás zonas sumergidas de uso permanente, solo se deben utilizar materiales adecuados para tal fin.

En el caso de los mosaicos de vidrio, se recomienda, por regla general, material adherido con papel.

El mosaico adherido con papel ofrece ventajas significativas frente al mosaico de malla adherida por el reverso.

En particular:

• mejor adherencia,
• adhesión en toda la superficie,
• menor riesgo de huecos,
• menor riesgo de filtraciones,
• mejores resultados ópticos.

Las adhesiones de malla en el reverso pueden reducir la adherencia y, según la estructura, provocar huecos.

En el caso de material transparente, la malla puede quedar visible.

En el caso de mosaicos adheridos con papel, este efecto no se produce.

El soporte debe ser, por principio:

• resistente,
• limpio,
• seco,
• plano,
• liso,
• lo más blanco posible,

ejecutado.

Solo así se puede lograr un resultado final visualmente uniforme.

El tratamiento debe realizarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante de los adhesivos y materiales de rejuntado utilizados.

14. Pedidos de muestras

Las muestras de mosaico sirven exclusivamente como orientación general en lo que respecta a:

• color,
• material,
• superficie,
• estructura,
• tacto.

Las muestras se suministran habitualmente en formatos pequeños.

Debido a que la fabricación se realiza por lotes, no se puede garantizar que una entrega posterior se corresponda exactamente con la muestra.

En particular, pueden producirse diferencias en:

• tono de color,
• sombreado,
• grado de brillo,
• formato de la pieza,
• estructura superficial.

Esto no constituye un defecto.

Las muestras quedan, por regla general, excluidas del cambio.

Recomendamos examinar cuidadosamente las muestras antes de realizar un pedido de gran volumen.

15. Resumen – ¿Qué no constituye un defecto?

Las características que se enumeran a continuación son propiedades típicas de los materiales y productos y no constituyen un defecto material:

Material y lote

• diferencias de color entre lotes,
• diferentes tonalidades,
• diferentes matices,
• diferentes estructuras superficiales,
• diferentes grados de brillo.

Dimensiones

• pequeñas desviaciones dimensionales,
• diferentes formatos de pieza,
• diferentes grosores de material,
• diferentes anchuras de junta,
• desviaciones dimensionales de las láminas.

Superficie

• rotura de bordes,
• pequeñas desconchaduras,
• finas estrías superficiales,
• ligeros arañazos,
• pequeñas irregularidades superficiales,
• desviaciones de forma debidas a la producción.

Piezas individuales

• piezas desprendidas,
• piezas faltantes,
• piezas colocadas incorrectamente,
• piezas individuales dañadas,
• hasta aprox. 1 a 5 % de piezas dañadas o a sustituir,
• pequeños daños de transporte en piezas individuales.

Características ópticas

• estructuras de malla visibles en material transparente,
• diferencias de brillo,
• destellos de color,
• reflejos metálicos,
• diferentes efectos de luz,
• alteraciones ópticas debidas al soporte o al color de la junta,
• formación de sombras,
• apariencias manchadas con determinadas condiciones de luz.

Tratamiento

• sustitución de piezas individuales,
• uso de piezas de sustitución procedentes de los recortes,
• grietas por tensión en piezas individuales después de la colocación,
• daños menores que pueden subsanarse en el marco de los trabajos habituales de colocación.

16. Indicaciones finales

Los mosaicos son productos artesanales de alta calidad y se diferencian fundamentalmente de las baldosas de gran formato en su tratamiento.

Las pequeñas irregularidades ópticas, las piezas individuales dañadas, así como las ligeras variaciones de dimensiones y color, forman parte del aspecto característico del producto y son técnicamente inevitables.

Antes del tratamiento, el instalador deberá comprobar minuciosamente el material para detectar posibles defectos evidentes, daños y desviaciones.

Una vez iniciado el tratamiento, en particular mediante el corte, el pegado o el rejuntado, se considerará que el material ha sido comprobado y aceptado en lo que respecta a sus características visibles.

Las características evidentes o las desviaciones perceptibles que se hubieran podido detectar antes del tratamiento no podrán, por regla general, ser objeto de reclamación una vez realizada la colocación.

El tratamiento debe realizarse de acuerdo con las reglas reconocidas de la técnica, así como con las instrucciones del fabricante de los materiales de construcción utilizados.

Recomendamos, por regla general, solicitar una cantidad adicional suficiente para recortes, material de sustitución y posibles reparaciones posteriores.

Nuestro objetivo es suministrar a nuestros clientes productos de alta calidad. Al mismo tiempo, señalamos que las características descritas son rasgos típicos de los mosaicos y que, si se tratan de forma adecuada, no influyen en la aptitud para el uso ni en el efecto visual general de la superficie acabada.

Las imágenes de los productos utilizadas en la tienda online sirven para ilustrar el artículo en cuestión. Debido a variaciones entre lotes, cambios en el proceso de fabricación y adaptaciones realizadas por nuestros proveedores, la mercancía realmente suministrada puede diferir en su aspecto óptico de imágenes de productos anteriores. Esto afecta, en particular, a la disposición, distribución, número y ubicación de las piezas individuales de mosaico en una lámina, así como a los anchos y aspectos de las juntas. Las características del producto indicadas expresamente en la descripción del artículo en cuestión, en particular el material, el formato de las piezas y las dimensiones de la lámina, son determinantes para la naturaleza del artículo solicitado. Un número determinado de piezas individuales de mosaico por lámina solo se considerará acordado si dicho número se indica expresamente como característica del producto en la descripción del artículo. Por lo tanto, las diferencias de una imagen del producto en cuanto al número o la disposición de las piezas individuales del mosaico no constituyen por sí solas una desviación de la naturaleza acordada, siempre que se respeten las características del producto indicadas expresamente para el artículo solicitado. Los derechos legales de garantía del comprador no se ven afectados por ello.
 

17. Avisos legales, garantía y normas de tratamiento

17.1 Obligación de inspección del comprador y del instalador

Tanto el comprador como el instalador están obligados a examinar minuciosamente el material suministrado antes de comenzar el tratamiento.

Esto incluye, en particular, el control de:

• cantidad,
• color,
• lote,
• formato,
• superficie,
• estado,
• daños visibles,
• daños de transporte,
• defectos evidentes del material.

La inspección debe realizarse con iluminación suficiente y antes de cortar, pegar o rejuntar.

Las reclamaciones detectadas deberán comunicarse antes de comenzar el tratamiento.

17.2 El tratamiento se considera aceptación de las características visibles

Una vez iniciado el tratamiento, en particular mediante

• corte,
• pegado,
• rejuntado,
• instalación,
• tratamiento,

se considera que el material ha sido comprobado y aceptado en lo que respecta a sus características visibles.

Entre ellas se incluyen, en particular:

• color,
• tonalidad,
• estructura superficial,
• grado de brillo,
• formato de la pieza,
• aspecto de las juntas,
• rotura de bordes,
• características superficiales,
• daños visibles,
• diferencias entre lotes,
• características evidentes del material.

Por regla general, no se admitirán reclamaciones sobre características que hubieran sido perceptibles antes del tratamiento, una vez realizado este.

17.3 Tratamiento según las reglas reconocidas de la técnica

El tratamiento debe realizarse exclusivamente de acuerdo con las reglas reconocidas de la técnica, así como con las respectivas instrucciones del fabricante de los materiales de construcción utilizados.

Entre ellas se incluyen, en particular:

• preparación adecuada del soporte,
• adhesivos adecuados,
• materiales de rejuntado adecuados,
• cumplimiento de los tiempos de tratamiento,
• cumplimiento de los tiempos de secado,
• juntas de dilatación realizadas profesionalmente,
• estado adecuado del soporte.

No asumimos ninguna responsabilidad por los daños derivados de un tratamiento no profesional.

17.4 Producto natural y artículo artesanal

Muchos de nuestros productos están compuestos, total o parcialmente, por materias primas naturales o se fabrican mediante procesos artesanales.

Diferencias debidas a factores naturales en cuanto a:

• color,
• veteado,
• estructura,
• aspecto superficial,
• inclusiones,
• matices,

forman parte del aspecto típico del material.

Estas características no constituyen un defecto.

17.5 Daños de transporte en piezas individuales

A pesar de un embalaje cuidadoso, pueden producirse pequeños daños en algunas piezas de mosaico durante el transporte.

Dado que los mosaicos están compuestos por una gran cantidad de piezas individuales, no es técnicamente posible evitar por completo los pequeños daños de transporte.

Estos se subsanan, en el marco de los trabajos habituales de colocación, mediante la sustitución de piezas individuales.

Esto no constituye un defecto material.

En caso de que los daños superen la medida habitual, le rogamos que nos lo comunique a la mayor brevedad adjuntando fotografías significativas.

17.6 Política de cortesía

Aunque muchas de las características descritas se deben a razones técnicas y son habituales en el sector, nos esforzamos siempre por ofrecer una solución justa y favorable para el cliente.

En cada caso concreto, evaluaremos las reclamaciones de forma individual.

En caso de reclamaciones justificadas, procederemos, en la medida de lo posible, a:

• suministrar material de sustitución,
• sustituir piezas individuales,
• ofrecer una solución de cortesía adecuada.

No obstante, no existe derecho a una determinada prestación de cortesía.

17.7 Almacenamiento

Hasta el tratamiento, los materiales deben almacenarse en un lugar seco, protegido de las heladas y de la luz solar directa.

Los daños causados por un almacenamiento inadecuado no constituyen un caso de garantía.

17.8 Pedidos posteriores

Los pedidos posteriores pueden diferir de los envíos anteriores debido a las diferencias entre los lotes de producción.

Esto se refiere, en particular, a:

• tono de color,
• estructura,
• aspecto superficial,
• formato de la pieza,
• grosor del material,
• soporte de malla,
• grado de brillo.

Por lo tanto, recomendamos siempre realizar un pedido de una cantidad total suficiente, incluyendo material de reserva y de reparación.

17.9 Uso de recortes

Siempre que sea posible, se deben conservar los recortes y las piezas individuales de sustitución.

Son especialmente adecuados para:

• reparaciones posteriores,
• sustitución de piezas individuales,
• zonas de borde,
• recortes,
• trabajos de ajuste.

17.10 Disposiciones finales

Las características descritas se ajustan al estado actual de la técnica, así como a las reglas de tratamiento habituales en el sector para mosaicos y baldosas.

El objetivo de estas indicaciones es facilitar un tratamiento adecuado y presentar de forma transparente las características típicas de los materiales.

Las características descritas, derivadas de los materiales y del proceso de fabricación, no afectan, siempre que el tratamiento se realice de forma adecuada, ni a la aptitud para el uso ni al efecto visual global de la superficie acabada.

Recomendamos expresamente:

• una inspección minuciosa antes del tratamiento,
• una presentación en seco,
• recorte suficiente,
• el uso de materiales adhesivos y de rejuntado adecuados,
• el tratamiento por personal especializado cualificado.

El cumplimiento de estas indicaciones permite evitar la mayoría de las reclamaciones posteriores y lograr resultados de alta calidad a largo plazo.

18. Cláusula de salvedad

En caso de que alguna de las disposiciones de estas indicaciones sea o pase a ser nula, total o parcialmente, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.

Los derechos legales de garantía del consumidor no se ven afectados, salvo que se describan restricciones o precisiones legalmente admisibles sobre las características habituales de los materiales y productos.

Estas indicaciones tienen por objeto describir las características habituales de los mosaicos, baldosas y productos comparables, así como explicar las reglas de tratamiento reconocidas, y no suponen ninguna restricción de los derechos legales imperativos del consumidor.